Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại QK88

Tại QK88, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
QK88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại QK88
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống QK88 được mã hóa bằng SSL. Thông tin tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập, không mở công khai. Chúng tôi xem xét định kỳ các quyền truy cập nội bộ để đảm bảo chỉ bộ phận liên quan mới xử lý dữ liệu của bạn.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đều đi qua lớp mã hóa SSL, bảo vệ dữ liệu trong suốt quá trình truyền tải.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình nội bộ.

Liên hệ phụ trách dữ liệu

Mọi thắc mắc về quyền riêng tư gửi qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng các ngày làm việc theo quy định.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong khung giờ hoạt động.

Email

Gửi yêu cầu đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của QK88. Nêu rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư' để gửi trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách QK88 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý bởi cổng ví tương ứng, không lưu tại hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư', hoặc liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị để bạn không cần xác thực lại mỗi lần. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và thông báo khi hoàn tất.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính — tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.